故障コード ep3の原因と修理費用と対処法を解説

故障コード ep3 の原因と修理・対処法

槽洗浄をこまめにしているのにep3が出たなら、あなたの洗濯機は内部で静かに壊れかけています。

故障コード ep3 まとめ

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ep3の主な原因

ドレンポンプへの汚れ詰まりと、ヒートポンプユニット内部のヘドロ状汚れが主因。使用2年前後から多発する傾向あり。

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修理費用の目安

ドレンポンプ交換＋クリーニングで2〜5万円程度が相場。放置すると部品交換が増え、費用が大幅に上がる可能性あり。

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再発防止のポイント

毎回の乾燥後にフィルター清掃＋月1回の塩素系槽洗浄が基本。ヒートポンプ裏側まで分解できる業者選びが再発防止の鍵。

このページの目次

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故障コード ep3 の原因と修理・対処法

故障コード ep3 が示すエラーの正体とは

東芝のドラム式洗濯機（ZABOONシリーズ）に表示される故障コード ep3 は、「ヒートポンプユニット内の排水異常」を意味するエラーコードです。乾燥運転中に発生した除湿水をドレンポンプが排出できなくなったとき、水位センサーが異常を検知して ep3 が表示されます。

つまり ep3 は「乾燥機能そのものの停止サイン」です。

放置すると乾燥だけでなく洗濯サイクル全体が止まり、最悪の場合は洗濯物が濡れたまま機械内に放置される状況になります。「また出たな」と軽く考えてリセットを繰り返すのが、修理費用を倍増させる典型的なパターンです。これは注意が必要ですね。

ep3 が出たら、リセットして様子を見るだけでは根本解決になりません。エラーの背景にある詰まりや汚れは、運転を続けるたびにポンプへのダメージを蓄積させ続けます。まず原因を特定することが先決です。

故障コード ep3 の原因となるドレンポンプ詰まりのメカニズム

ep3 の主な原因は、ドレンポンプ内部に洗剤カス・糸くず・水垢が固着して詰まりを起こすことです。実際に分解調査をすると、ドレンポンプ内がヘドロ状の汚れで完全に閉塞しているケースが多く報告されています。

意外なのは、「槽洗浄をしていても詰まる」という事実です。

槽の内側はきれいでも、ヒートポンプユニット内部やドレンポンプへと続く経路は通常の槽洗浄では洗えません。そのため、表面上は清潔に見える洗濯機でも、内部では汚れが蓄積し続けているのです。使用開始から約2年でep3が初発するケースが複数報告されています。

🧴 洗剤カスと繊維くずが結合してヘドロ化する
💧 ヒートポンプで生成した除湿水が汚れを運ぶ
⚙️ ドレンポンプが汚れを噛み込み、羽根が動かなくなる
🚨 水位センサーが排水できていないことを検知 → ep3表示

ポンプが汚れを「噛み込む」と、単なる詰まりではなくポンプ本体の破損に進むことがあります。この段階になると清掃だけでは直らず、ポンプ部品の交換が必要になります。ここが費用の分岐点です。

故障コード ep3 が出たときの自分でできる応急処置

ep3 が表示されてすぐにできることは、フィルターの目詰まり確認と清掃です。乾燥フィルターに大量のほこりが詰まっていると、ヒートポンプへの空気の流れが悪くなり、排水系統に余分な負荷がかかることがあります。

まずフィルターを確認する、それだけでOKです。

チェック箇所	確認方法	清掃頻度の目安
乾燥フィルター（前面）	取り外して目視・水洗い	乾燥1回ごと
乾燥フィルター（奥側）	細いブラシで汚れをかき出す	月1回
排水フィルター	底面パネルを外して確認	月1〜2回
ヒートポンプ内部	分解が必要（素人不可）	年1回〜業者依頼

ただし、フィルター清掃後もすぐにep3が再発する場合は、ドレンポンプ自体が詰まっているか破損している可能性が高いです。この状態での自己修理は、内部部品の破損リスクが高く、かえって修理費が増える結果になりやすいです。素人分解は厳禁が原則です。

故障コード ep3 の修理費用と業者選びの注意点

ep3 の修理費用は、ドレンポンプ交換と内部クリーニングを合わせて、おおよそ2万円〜5万円が相場です。ただし、ヒートポンプユニット本体が劣化・破損している場合はユニット丸ごとの交換になり、費用が大幅に跳ね上がることがあります。

費用の差は業者選びで大きく変わります。

業者を選ぶ際の重要なポイントは、「洗濯機の裏側（ヒートポンプユニットの後面）まで分解できるかどうか」です。前面だけを開けてドレンポンプを交換しただけでは、ヒートポンプ内部の汚れが残ったままになり、数か月以内に ep3 が再発するケースが多いとされています。

✅ 本体後面まで分解・高圧洗浄できる業者を選ぶ
✅ 作業前に見積もりを明示してくれる業者が安心
❌ 「ポンプ交換だけ」で完了とする業者は再発リスクが高い
❌ メーカー修理は出張費・技術費が高め（場合によっては買い替えを勧められる）

修理後の保証期間も確認しておくと安心です。良心的な業者であれば、分解クリーニング後に乾燥コースのテスト運転を実施し、エラーなしを確認してから作業完了とします。これが条件です。

故障コード ep3 を再発させない正しいメンテナンス習慣

ep3 の根本的な再発防止は、「汚れをドレンポンプまで届かせない」ことです。日常的にできる対策として最も効果的なのが、毎回の乾燥後のフィルター清掃と、月1回の塩素系洗濯槽クリーナーによる槽洗浄の組み合わせです。

これだけは続けてほしいですね。

塩素系クリーナー（市販品で300〜500円）を使った槽洗浄は、中性や酸素系より汚れの分解力が高く、排水経路を通じた汚れの流出を助けます。酸素系クリーナーは泡立ちで汚れを「浮かせる」タイプですが、ep3 対策としては塩素系の方が経路洗浄に向いています。コスト差は小さくても効果の差は大きいです。

また、乾燥機能を毎日フル稼働させる家庭ほど汚れの蓄積スピードが速くなります。そのような場合は、3〜6か月に1回、専門業者によるヒートポンプユニットの分解クリーニングを検討するのが、長期的に見てコストパフォーマンスが高い選択です。修理で5万円かけるより、予防クリーニングで1〜2万円を定期的にかける方が合理的な場合も多いです。

🗓️ 乾燥後毎回：前面フィルターのほこり除去
🗓️ 月1回：塩素系クリーナーで槽洗浄（11時間コース推奨）
🗓️ 半年〜1年ごと：業者による本体後面含む分解クリーニング
🗓️ ep3初発時：すぐに使用を止めて業者へ連絡（放置厳禁）

ドレンポンプは消耗部品です。機種によって寿命の目安は異なりますが、10年以上経過した機体でep3が出た場合は、修理よりも買い替えの検討も選択肢に入ります。修理費が本体価格の半額を超えるなら、買い替えが原則です。

価格.com：東芝ZABOON TW-117A6L EP3エラーに関するユーザーの実体験と対策（槽洗浄の種類による効果の違いなど）

edocle.jp：東芝ドラム式洗濯機EP3エラーの修理レポート（ドレンポンプ詰まりの実態と分解手順の解説）

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