

ナップスのポイントは店舗とオンラインで別管理です。
ナップスは、1962年創業の日本最大級のオートバイ用品専門店チェーンです。全国に34店舗を展開しており、1店舗あたりの平均売場面積は約900㎡と大型店舗が特徴です。1店舗で取り扱うアイテム数は35,000点以上にのぼり、ヘルメット、ジャケット、プロテクターからカスタムパーツ、メンテナンス用品まで幅広く揃っています。
参考)ナップス店舗情報総合サイト - オートバイ用品店ナップス N…
店名の由来は、創業時の「Nikkei Automobile Pro Shop」の頭文字から来ています。台湾にも1店舗出店しており、海外展開も進めている点が特徴的です。
参考)【有名バイク用品店一覧】おすすめバイク用品店は?品揃えの違い…
各店舗には国土交通省認可の認証工場を完備しており、部品の交換や取り付け、車検などのピットサービスも提供しています。つまり用品購入から整備まで一箇所で完結できるわけです。
参考)(株)ナップス『業界最大級のヘルメットパークでDXを加速』
特に名古屋南店では、ライディングジャケット・パンツ約900着以上、ヘルメット約1400個以上、タイヤ800本以上という圧倒的な在庫量を誇ります。これだけの在庫があれば、実物を見て比較しながら選べますね。
参考)ナップス名古屋南店
店舗によっては3階建ての大型店舗もあり、1階はバイク用品の基本アイテム、2階はヘルメットやウェア類、3階はタイヤやカスタムパーツなど、フロアごとに商品が整理されています。一度の来店で必要なものが全て揃うのが魅力です。
参考)【バイク用品専門店】NAPS(ナップス)埼玉店に行ってみた感…
ナップスメンバーズは、入会金・年会費が完全無料の会員サービスです。お会計時に申し出れば、その場でカードを発行してもらえます。
参考)ナップスアプリ&ナップスメンバーズ - ナップス店舗情報総合…
ポイントは100円(税抜)のお買い上げごとに1ポイント貯まり、1ポイント=1円として次回のお会計から利用できます。
これは1%の還元率ということですね。
ナップスの公式アプリをダウンロードすると、スマートフォンで会員証を表示できるようになります。
アプリ上でポイント残高の確認も可能です。
さらに来店ごとに1日1回遊べるミニゲームがあり、当たればポイントがもらえるチャンスもあります。
注意点として、店舗とオンラインストアのポイントは2024年に統合されましたが、2024年1月1日以降にお買い物がない(ポイントの増減がない)お客様は、オンラインストアで保有していたポイントが失効しています。定期的に利用しないとポイントが消える仕組みです。
レシートで毎回ポイント残高を確認できますが、メンバーズカード会員ログインページではポイント確認ができないため、必ずレシートを保管するか、アプリで確認する必要があります。
これはちょっと不便なところですね。
参考)https://shopsnaps.wpx.jp/memberscard/
ナップス店舗受取サービスは、オンラインストアで注文した商品を最寄りのナップス店舗で受け取れるサービスです。このサービスを使うと、配送料が無料になります。
参考)https://www.naps-jp.com/Page/Feature/shop_receive.aspx
通常の配送では、3万円以上の購入で送料無料になりますが、店舗受取なら購入金額に関係なく送料がかかりません。
つまり少額の買い物でも送料を節約できるわけです。
受け取りは店舗の営業時間内であれば、都合の良いタイミングでOKです。商品到着のお知らせメール受信後、2週間以内に受け取る必要があります。専門スタッフが直接対応するため、商品について質問したい場合にも便利です。
さらに、店頭に在庫がない商品でも取り寄せが可能です。ナップスで取り扱うメーカーであれば、店頭で商品をお取り寄せでき、その際は前金でのお支払いが必要になります。
参考)Instagram
一部商品を除き、受け取った商品の取り付けも店舗で依頼できます。ただし車両コンディションによっては作業を断られる場合もあるため、事前に店舗へ相談するのがおすすめです。店頭受取対象の店舗一覧は公式サイトで確認できます。
ナップス店舗受取サービスの詳細ページでは、対象店舗や利用方法について詳しく説明されています。
ナップスは業界最大級の「ヘルメットパーク」を展開しています。これは全国27店舗とDXロジセンターの在庫を一括検索できるシステムです。
参考)(株)ナップス『業界最大級のヘルメットパークでDXを加速』
従来は、来店した店舗に欲しいヘルメットの在庫がない場合、異なるモデルを買うか、他の店に行くか、購入を見合わせるしかありませんでした。しかし新しいインフラにより、全国のナップス店舗の在庫を検索し、確実短納期でお客様の自宅に直送できるようになりました。
これにより、わざわざ遠方の店舗まで足を運ぶ必要がなくなります。欲しいヘルメットが見つかる確率が格段に上がったということですね。
ヘルメットは有名メーカーのARAIやSHOEIから、あまり知られていないメーカー製まで、物凄い数(種類)が店舗に並んでいます。実際に試着して選びたい場合は店舗を訪れ、具体的なモデルが決まっていれば在庫検索システムを活用するのが効率的です。
ナップス埼玉店のような大型店舗では、2階全体がヘルメットやウェア、グローブ、インカム、ドライブレコーダーなどの展示スペースになっており、じっくり商品を比較できます。
ナップスでは、お客様の都合に合わせて3つのプランから選べるバイク車検を提供しています。最安のエコノミー車検なら、点検整備費用と法定費用を合わせたリーズナブルな価格設定になっています。
参考)https://www.naps-jp.com/Page/Feature/FeaturePage043.aspx
各店舗に国土交通省認可の認証工場を完備しているため、車検はもちろん、日常的なメンテナンスや部品交換、取り付け作業まで対応可能です。用品を購入した後、すぐに取り付けてもらえるのは便利ですね。
ただし、現在ナップスオンラインストアでは実店舗と連携した作業予約サービスは行っていません。作業を依頼したい場合は、直接店舗に相談する必要があります。
3階にはタイヤコーナーがあり、ブリジストンやダンロップをはじめとした数多くのタイヤを取り揃えています。タイヤ交換もその場で依頼できるため、一度の来店で購入から交換まで完結します。
さらに一部店舗には、ヤマハとカワサキの純正部品パーツをセルフで検索・注文できる専用PCが設置されています。
使用する際はスタッフに声をかけてください。
ナップスのバイク車検完全ガイドでは、費用や必要な整備について詳しく解説されています。
ナップスの品揃えは、バイクライフに必要なあらゆるアイテムをカバーしています。オンラインストアでは取扱いアイテム数が300,000点以上にのぼり、全国の店舗在庫から商品を発送するため短納期を実現しています。
具体的には、以下のようなカテゴリの商品が揃っています。まずヘルメットは前述の通り、店舗によっては1400個以上の在庫があります。ライディングジャケット・パンツも900着以上と豊富です。
グローブやプロテクター、レインウェアなどのライディングギアも充実しており、レディース専用コーナーを設けている店舗もあります。インカムやドライブレコーダーといった電子機器も取り扱っています。
カスタムパーツコーナーでは、スーパーカブやエイプなど特定車種専用のパーツも用意されています。工具やネジ類、メンテナンス用品も3階に配置されている店舗が多いです。
革製品専門のレザーコーナーでは、レザージャケットやバッグなどが並びます。タイヤは800本以上の在庫を持つ店舗もあり、サイズや銘柄を選びやすい環境が整っています。
さらに、ヘルメットシールドの曇り止めコーティング剤など、細かいメンテナンスグッズも豊富に揃っています。雨天走行や冷え込んだ日の信号待ちで視界が悪化するシーンでは必須のアイテムです。
盗難対策として、アラームやGPSデバイスも取り扱っています。振動や移動を感知して大音量アラームで威嚇し、異常をスマートフォンへリアルタイム通知する機能があります。GPS追跡機能により、万が一盗難に遭った場合でもバイクの移動履歴や現在地を把握できるのが強みです。
ナップスの楽天市場店には340件の口コミが寄せられており、利用者の生の声を確認できます。多くの口コミで「迅速な対応」「丁寧な梱包」といった点が評価されています。
ある利用者は「25年以上、店舗もネットショップも利用している」と述べており、長年愛用しているライダーが多いことがわかります。高額商品におけるショップポイントの付与率が他店に比べ圧倒的で、楽天経済圏で買い物をしている人にとってお買い得感があるという声もあります。
一方で、一部には納期に関する不満も見られます。人気商品の場合、発送が遅れることがあり、受注後に遅れる旨のメール連絡がなかったケースが報告されています。注文後は納期の確認メールをチェックするのがよさそうです。
実際に店舗を訪れた人のレビューでは、「品揃えが凄い」という感想が目立ちます。大型店舗の利点を生かし、実物を見ながらじっくり選べる点が高く評価されています。
ナップスのスタッフは、バイクに詳しい専門知識を持った人が多く、商品選びのアドバイスを求めやすい環境です。ただし店舗によってはスタッフの対応にばらつきがあるという声もあるため、わからないことは積極的に質問するのがおすすめです。